Uvod u UI/UX dizajn: sve što ste se pitali

Pojam UI/UX dizajn je prilično često u upotrebi u digitalnom svijetu i većina ljudi ga je bez sumnje barem jedanput čula. No ipak postoje zablude kad je riječ o njegovom značenju.

Već smo govorili o ulozi UI/UX dizajnera u digitalnoj agenciji. Odlučili smo se nadovezati na tu temu, te Vam u ovom blogu pružiti nešto detaljniji uvod u tu disciplinu i pomoći Vam da je bolje razumijete.

Šta znači UI/UX dizajn?

UI/UX je skraćenica za user interface/user experience, u prevodu korisnički interfejs i korisničko iskustvo, a odnosi se na dizajniranje digitalnih proizvoda pristupom usmjerenim na korisnike.

Drugim riječima, UI/UX dizajn je kreiranje proizvoda koji će korisnicima biti vizualno primamljiv i omogućiti iznimno ugodno iskustvo korištenja.

Često vlada (pogrešno) mišljenje da su UI i UX dizajn jedna te ista disciplina, što baš i nije istina. To su dvije odvojene discipline koje u fokus postavljaju različite aspekte korisnikovog putovanja na određenoj web stranici/aplikaciji.

Međutim, UI i UX se na mnoge načine upotpunjuju i tako su jako povezani da su se u velikoj mjeri spojili u jednu profesiju. Pogledajmo koje su to glavne razlike između dizajna interfejsa i iskustva, a zatim ćemo ukratko govoriti o tome kako izgleda proces UI/UX dizajna.

UX dizajn i UI dizajn – koje su razlike?

UI dizajn, odnosno dizajn interfejsa, odnosi se na izgled digitalnog proizvoda. On u središte postavlja vizualne elemente kao što su dugmad, fontovi, shema boja, slike, interaktivni elementi, itd.

S druge strane, UX dizajn se odnosi na iskustvo korisnika prilikom interakcije sa Vašom stranicom/aplikacijom. Njegov fokus jeste omogućiti korisnicima da nesmetano i na ugodan način dođu do onog što traže.

Razliku je moguće posmatrati na primjeru automobila. UX bi se u tom slučaju odnosio na mehaničke aspekte, npr. snaga motora, tip mjenjača ili potrošnja goriva. UI bi se odnosio na estetske aspekte, kao npr. livreja, boja, felge i sjedišta. Također, možete to zamisliti kao opremu doma. UX dizajner bi u tom primjeru bio, recimo, voditelj izgradnje, dok bi dizajner enterijera igrao ulogu UI dizajnera.

Cilj UX dizajna

Glavna odgovornost UX dizajnera jeste omogućiti da interakcija korisnika s nekom aplikacijom ili stranicom bude brza, laka i efikasna. Oni se ne zamaraju izgledom, već detaljno mapiraju korisničko iskustvo i grade strategije za rješavanje tzv. „bolnih tačaka” korisnika i ispunjenje njihovih potreba. Krajnji ishod svega toga je wireframe, tj. shematski prikaz finalnog produkta.

Cilj UI dizajna

Tamo gdje završava posao UX dizajnera, započinje posao UI dizajnera. Njegov zadatak je udahnuti život stranici/aplikaciji na osnovu dobivenog wireframe-a. Kao i u primjeru opreme doma – funkcionalni aspekti su već isplanirani, te preostaje samo dekoracija, tj. UI.

Ključni zadatak UI dizajnera jeste isporučiti interfejs koji će lijepo izgledati, ali i značajno pridodati onoj efikasnosti koju je isplanirao UX dizajner. Osim toga, bitno je da interfejs pravilno odražava viziju i imidž brenda. Prema tome, ishod rada UI dizajnera treba biti interfejs koji će biti:

vjerodostojan biznisu
izrađen sa hijerarhijskom i logičnom strukturom
jednostavan za navigaciju
lijepog izgleda
responzivan.

U konačnici, finalni produkt treba dobro izgledati, biti funkcionalan, te pružiti korisnicima fantastično iskustvo kad je riječ o performansama i navigaciji. To ne možete postići bez visokokvalitetnog UI i UX dizajna, a upravo zbog toga što se međusobno nadopunjuju danas sve više govorimo o ulozi koja obuhvata vještine i jedne i druge discipline.

Ukoliko se pitate kako izgleda proces UI/UX dizajna, pogledajmo ukratko njegove ključne faze i glavni fokus u svakoj od njih.

Kako izgleda proces UI/UX dizajna?

Postoji nekoliko faza koje su potpuno neizostavne ukoliko želite da produkt Vašeg UI/UX dizajna bude kvalitetan, a moguće ih je podijeliti u tri. Pogledat ćemo koje su i šta uključuju.

1. Istraživanje i analiza

UI/UX dizajneri moraju izuzetno dobro razumjeti izazove, potrebe, ciljeve i očekivanja korisnika. Također moraju izvrsno razumijevati biznis za koji rade dizajn i biti dobro upoznati sa sektorom biznisa i trenutnom situacijom na tržištu.

U toku ove faze prikupljaju se zahtjevi biznisa i dokumentacija, kao i podaci o ciljanoj publici brenda. Sve te podatke je potrebno analizirati u svrhu kreiranja različitih mapa, korisničkih scenarija, slika idealnog korisnika i njegove priče, te u konačnici izgradnje strategije koja će omogućiti dizajn proizvoda koji će ispuniti viziju brenda i korisničke preference.

Prije nego što pređemo na sljedeće faze, ukratko ćemo reći nešto o navedenim mapama.

Empatijska mapa

Empatijska mapa odražava razmišljanje korisnika. Poenta ove mape je bolje razumjeti šta korisnik misli, osjeća, govori i radi, kako biste bili u stanju pružiti im proizvod koji odgovara njihovim potrebama i načinu mišljenja.

Mapa korisničkog putovanja

Ova mapa je vizualni prikaz kompletnog toka korištenja Vaše web stranice/aplikacije, od prve pa do posljednje interakcije. Već smo ranije govorili o mapiranju korisničkog putovanja, pa ukoliko Vas zanima nešto više o tome, svakako posjetite naš blog!

Mapa iskustva

Kad završite mapu korisničkog putovanja, možete kreirati mape iskustva. Mape iskustva je moguće napraviti za svaku fazu korisničkog putovanja, a pomoći će Vam u detaljnijem razumijevanju iskustva korisnika na svakoj mogućoj dodirnoj tačni.

2. Dizajn

U fazi dizajna, dizajner će razmotriti sve mape i ideje, te napraviti nekoliko različitih skica. Najvažniji krajnji ishod ove faze jeste wireframe. Do wireframe-a je moguće doći tek nakon što se prikupe svi zahtjevi i definišu struktura, navigacija i budući elementi interfejsa. U toku ove faze također se kreiraju moodboard (inspirativna ploča) i stilski vodič.

Wireframe je u suštini skelet proizvoda. On će kasnije biti pretvoren u mock-up, koji prikazuje kako planirate da produkt izgleda. Stepen iznad toga jeste prototip, a on ustvari prikazuje finalni proizvod sa svim njegovim detaljima. Izrada prototipa, naravno, nije jednokratan postupak. Svaki prototip se kreira veoma pažljivo, revidira se, te po potrebi i prerađuje.

3. Provjera kvaliteta

U ovoj fazi dolazi do testiranja kvaliteta produkta i analize mjernih podataka. To uključuje postupke kao što su A/B testiranje, korisničko testiranje da bi se provjerilo da li upotrebljivost ispunjava najviše standarde, te provjeru mjernih podataka kao što su stopa odskakanja, stopa izlaza, prosječno vrijeme provedeno na stranici, itd., sve u cilju boljeg razumijevanja ponašanja korisnika. Na osnovu svih tih podataka, UI/UX dizajneri mogu napraviti izmjene i poboljšati interfejs i iskustvo.

Zašto je UI/UX dizajn važan za Vaš biznis?

Možda je već jasno zbog čega je bitno ulagati u UI/UX dizajn, ali nije od viška direktno se osvrnuti na njegovu važnost.

S obzirom na to da je tržište poprilično usmjereno na kupce, a digitalna transformacija je ključ poslovnog uspjeha, sasvim je prirodno da je od ogromnog značaja da web stranica/aplikacija postavi zadovoljstvo korisnika na prvo mjesto. UI/UX dizajneri su ti koji to omogućavaju.

Glavni razlozi zašto treba uložiti u kvalitetan UI/UX dizajn su:

korisničko zadovoljstvo
zadržavanje korisnika
veće šanse za skupljanje kvalifikovanih kontakata
pojačana reputacija brenda
prilagodljivost (trendovima i novim potrebama korisnika)
dosljedan imidž brenda
dosljedno korisničko iskustvo.

I, na kraju, na slici ispod možete vidjeti i neke činjenice koje pokazuju koje su to prednosti dobrog UI/UX dizajna.

Zaključak

UI/UX dizajn je prilično kompleksna tema i postoje mnoge stvari koje treba razjasniti, ali mi smo izdvojili neke glavne stvari koje će Vam pomoći da steknete barem osnovno razumijevanje o ovoj disciplini i njenom značaju.

Ukoliko imate još pitanja ili tražite usluge UI/UX dizajna, slobodno nam se javite. Agencija za digitalni marketing i web razvoj GRM Digital ima tim stručnjaka za izradu web stranica i UI/UX dizajn koji će Vam omogućiti web stranicu koja odražava Vaš brend i postiže zadovoljstvo korisnika.